各行各業都有服務標準,尤其服務行業更是如此。保潔行業現如今是炙手可熱的行業,不僅從業人數暴增,保潔需求也在暴漲。北京開荒保潔公司為各位需要此類服務的客戶以及此行業的工作人員帶來保潔人員的服務宗旨。

一、以信譽為先,以質量為先
不管什時候,都要保證保潔單位的信譽和個人的信譽,這樣才能謀得長久的發展。在客戶的要求下進行服務,將所有該清潔的地方清潔到位,并支持客戶的驗收和檢查。出現問題的時候即使糾正,而不要挑客戶的毛病。在服務行業中,客戶的要求就是人們要達到的目標,如果認為自己無法達到標準就要提前說好,半途而廢難以建立自己的信譽。
二、善待物品,不自作主張
保潔服務是上門服務,必定會接觸客戶的私人用品,不管是對這些東西有多么好奇,都不能隨便摸取,甚至拿走或者主動索取。做好本職工作才能贏得客戶的掌聲,額外的事一概不做。對于客戶家中或者辦公樓的財物要善待它們,輕拿輕放,不要損壞。一旦出現破損就要及時補救,取得對方的原諒,而不要肆意隱瞞事情。
三、行為得體,態度良好
身為服務人員,態度就要端正,不能與客戶其爭執,遇到難以解決的問題可以找上級單位,而不要私自處理。在進行工作的時候要穿著得體,行為規整,專業水平高。這樣才能取得客戶的滿意。